Конверсионные запросы

«Какой будет конверсия сайта?» — с развитием интернет-маркетинга, многие заказчики начинают разговор с возможными исполнителями именно с этого вопроса. Но любой озвученный ответ в этом случае будет далёк от истины, а всё потому, что конверсия зависит от множества факторов. Сайт — лишь один из них.

Факторы влияющие на конверсию:

• сайт — и тут тоже множество компонентов (юзабилити, наличие мобильной версии, дизайн и прочее);
• предложение (вряд ли кто-то вспомнит о спиннерах через год, но этим летом они разлетались, как горячие пирожки);
• УТП и упаковка;
• конкуренция (когда много конкурентов, клиенты и конверсии распределяются между ними);
• стоимость, наличие нескольких вариантов оплаты, рассрочка;
• качество и количество входящего трафика;
• запросы, по которым посетители приходят на сайт (контекстная реклама, поисковые системы).

Можно ли учесть все эти факторы? Это нереально! Тем более в том случае, когда происходит только обсуждение технического задания или прототипирования сайта.

Что такое конверсионные запросы?

Одним из факторов влияющих на конверсию — сам запрос. Как обычно выглядит путь от пользователя до покупателя?

• Запрос в поисковой системе.
• Переход на сайт (по рекламе или из органики).
• Звонок, оформление заявки, покупка.

Запросы, по которым Ваш сайт чаще всего получает конверсию называются конверсионные запросы. Чтобы фиксировать конверсионные запросы требуются:

• установленные счётчики Яндекс Метрики и Google Analytics;
• настройка конверсионных целей в Метрике и Аналитиксе;
• связь с рекламными аккаунтами в Яндекс Директ и Google Adwords (для рекламного трафика).

Ниже приведён пример ключевых слов, которые являются конверсионными запросами.

Основной вывод, который следует из этого сделать, что есть запросы, которые будут приносить прибыль, и есть те, по которым вы будете сливать бюджет или просто получать не целевой трафик. Что является критичным не только для контекстной рекламы, где взимается плата за каждый клик, но и для SEO-продвижения, где целые месяцы работы и бюджет на них будут потрачены впустую.

Сбор конверсионных запросов или ключевые слова, по которым нужно продавать

Разумеется нельзя заранее предугадать, какие ключевые слова приведут к продажам, поэтому на первом этапе нам требуется собрать трафик, а затем с помощью грамотно настроенных средств веб-аналитика выявить конверсионные запросы, которые приведут новых клиентов. Если у Вас уже есть статистка по переходам и конверсиям, можете переходить к последнему заголовку поста, если нет, то читайте, как её собрать.

Где взять трафик?

Мы будем брать трафик только из поисковиков и систем контекстной рекламы (так как в них осуществляется переход по запросу).

Выберите и выполните один из вариантов для получения трафика:

• настройте Яндекс Директ на свой лендинг или одну страницу сайта;
• создайте и оптимизируйте страницу сайта под SEO.

Для более точного анализа, нужно получить хотя бы 1000 переходов.

Отследите конверсии

Для отслеживания конверсий необходимо настроить цели в Яндекс Метрике и Google Analytics.

У разных типов сайтов нужно задать разные типы целей:

• информационный сайты: подписка, добавление в закладки, время на сайте, количество просмотренных страниц;
• лендинги: заявка на замер, на бесплатный расчёт стоимость, заказ звонка и прочие;
• интернет-магазины: товар положили в корзину, перешли на страницу оплаты, успешная оплата.

После того, как запущен трафик на сайт и настроено отслеживание конверсий, необходимо подождать, пока наберётся критическая масса для анализа (от 1000 переходов).

Конверсионные запросы из поиска

Заходим в Яндекс Метрику и переходим в стандартные отчёты и далее «Источники» — «Поисковые фразы».

Прямо под графиком выбираем цель, по которой будет делаться выборка. В нашем случае это посещение страницы благодарности, на которую пользователь попадает автоматически после оставленной заявки.

Здесь мы видим перечень фраз, по которым мы получали переходы на сайт и конверсию по этим фразам. На поисковое продвижение по этим фразам стоит сделать акцент, так как они приносят нам заявки с сайта.

Конверсионные фразы в контекстной рекламе

Снова идём в отчёты и далее «Источники» — «Директ сводка».

Оставляем те же самые условия выборки и получаем отчёт по группа объявлений и по фразам, по которым осуществлялся показ и была получена конверсия.

По выявленным конверсионным фразам следует повысить ставки и продолжать их отслеживать, чтобы не получилось, что по первым 2-м кликам мы получили 1 конверсию, а по следующим 100 — ноль конверсий.

Полученные таким образом данные — на вес золота, так как позволяют корректировать стратегию поискового продвижения или оптимизацию рекламных компаний, сокращать бюджет и увеличивать прибыль. А самое главное обгонять конкурентов!