Используете ли вы быстрые ответы в Инстаграме для общения с клиентом в Директе?

После настройки быстрых ответов, можно будет выбрать нужный шаблон при ответе на личные сообщения в Инстаграме или при вводе кодового слова быстро выбрать нужный ответ.

Как вернуть 8% бюджета, потраченного на рекламу?

Рекомендуем: Click.ru – сервис контекстной рекламы для профессионалов

  • Кешбэк 8% с расходов на контекстную рекламу*
  • Быстрое создание аккаунтов в Яндекс Директе и привязка существующих кампаний в Google AdWords
  • Бесплатные инструменты для профессионалов: генератор объявлений, медиапланер, автобиддер для управления рекламными кампаниями
  • Нет комиссии на выплаты заработанного
  • Чуткая техподдержка и помощь в прохождении модерации
Начать зарабатывать >>

РЕКЛАМА

Ниже мы разбираемся, как работать с быстрыми ответами в Инстаграме и как использовать их каждый день для общения с клиентами.

Читайте также: Как раскрутить аккаунт в Инстаграме самому

Как сделать быстрый ответ в Инстаграме

Для того, чтобы создать быстрый ответ в Инстаграме, с главной страницы профиля заходим в настройки. Далее листаем нижу и выбираем пункт «Быстрые ответы». Открывается новая вкладка, где кликаем по центру «Новый быстрый ответ» или нажимаем плюсик в правом верхнем углу.

Как сделать быстрый ответ в Инстаграме

Переходим к созданию быстрого ответа. В открывшемся окне набираем текст сообщения и вводим его первое слов, для быстрого выбора в Директе. В завершении, тапаем на галочку, чтобы сохранить.

Текст быстрого ответаЧтобы использовать быстрые ответы в личных сообщениях:

  • жмите на иконку диалога и выбираете среди созданных шаблонов;
  • начинайте вводить заданное слово, иконка диалога подсветится синим цветов и при нажатии на неё автоматически вставиться быстрый ответ в поле сообщения.

Как использовать быстрые ответы

Перед отправкой, сообщение с быстрым ответом можно отредактировать.

Как редактировать быстрые ответы

Если вы захотите изменить сделанные быстрые ответы, точно также заходите в соответствующий раздел в настройках. Там будут видны все быстрые ответы, которые вы сделали. Жмём на то, которое нужно отредактировать и вносим необходимые изменения в его текст.

Как редактировать быстрые ответы

Здесь же можете удалить быстрый ответ.

Как использовать быстрые ответы в Инстаграме для работы

Обычно клиенты задают одни и те же вопросы про цену, местоположение, доставку, график работы и наличие нужного товара. Часть из этих вопросов можно закрыть в закреплённых Stories. Но даже если вы создадите нужные разделы в Highlights, шаблонные вопросы не перестанут поступать. Поэтому будет логично создать шаблоны для быстрых ответов.

 Вопрос:

Сколько стоит букет из 21 розы?
Стоимость букета из роз

Сколько стоит доставка?
Есть ли бесплатная доставка?
Доставляете ночью?

Быстрый ответ:

🌹 Букет из 15 роз — 1500 рублей, 🌹 букет из 21 розы — 1900 рублей…

🚗 Бесплатная круглосуточная доставка в любой район Москвы.

Общий принцип думаем вы поняли. Чтобы сделать один общий ответ, под разные типы сообщений, проанализируйте все входящие сообщения и определите, что хотел узнать клиент в каждом конкретном случае. Затем сделайте универсальный быстрый ответ.

Напомним, что недавно Инстаграм добавил вкладку «Покупки» в рекомендованное, а также запустил новый стикер «Упоминание» в Stories.

1 КОММЕНТАРИЙ

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here