Наконец-то обновление вопросы для Историй в Инстаграм докатилось и до большинства российских пользователей. Благодаря этому обновлению добавился дополнительный способ взаимодействия со своими подписчиками и не только. Теперь можно собирать вопросы в формате Instagram Stories и отвечать на них там же. Получилось что-то вроде некогда популярных сервисов анонимных вопросов.

Постараемся разобраться, как задавать вопросы в сториз Инстаграма, давать на них ответы и использовать эту фишку для вовлечения аудитории. Погнали!

Как вернуть 8% бюджета, потраченного на рекламу?

Рекомендуем: Click.ru – сервис контекстной рекламы для профессионалов

  • Вознаграждение 8% с расходов на контекстную рекламу*
  • Быстрое создание аккаунтов в Яндекс Директе и привязка существующих кампаний в Google Ads
  • Бесплатные инструменты для профессионалов: генератор объявлений, медиапланер, автобиддер для управления рекламными кампаниями
  • Нет комиссии на выплаты заработанного
  • *Предложение для участников партнерской программы, соответствующих требованиям
Начать зарабатывать >>

РЕКЛАМА

Читайте также: Как раскрутить аккаунт в Инстаграме самому

Вопросы для Историй в Инстаграм

Как задать вопрос

Чтобы задать вопрос в сториз, сначала необходимо подготовить, то что вы хотите опубликовать (фото, видео или текст), а затем нажать на наклейку вверху экрана.

Добавляем наклейку

Затем, во всплывающей вкладке найти стикер «Вопрос» и тапнуть на него.

Прикрепляем стикер Вопросы

Появится форма, через которую пользователи смогут задавать вопросы и ввести текст, который они увидят. Это должен быть призыв задавать вам вопросы.

Пишем текст вопроса

Для усиления эффекта и привлечения большего внимания, можно добавить гифку с указателем, а также добавить геолокацию и хэштеги, чтобы получить дополнительный охват.

В завершении нажимаем «Отправить» и ждём публикации. Люди увидевшие вашу Историю, смогут задавать неограниченное количество вопросов. Как правила основная масса вопросов, если таковые будут, придёт в первые 2 часа после публикации. Дождавшись вопросов, можно начать на них отвечать.

Статья в тему: Опросы в Instagram Stories

Как отвечать на вопросы в Stories

Заходим в свои сториз и переходим к той, где мы создали форму для вопросов. Проводим пальцем вверх, чтобы перейти к статистике.

Просмотр вопросов в Инстаграм

В статистике по просмотрам, вы сможете увидеть полученные вопросы. Чтобы ответить, нажмите на вопрос и выберите вариант ответа:

  • поделиться ответом — чтобы опубликовать новую сториз с ответом на вопрос;
  • отправить сообщение — для ответа в директ;
  • удалить — если вопрос вам не понравился и вы не собираетесь на него отвечать.

Варианты ответов

Как сделать Историю с ответом на вопрос

Чтобы сделать историю с ответом на вопрос, выбираем первый пункт — «Поделиться ответом» и переходим к созданию.

Поделиться ответом на вопрос в сториз

Выбираем фон и позиционирование объектов на экране: место, где располагается вопрос и ответ на него. Вопрос будет показан в виде формы с заданным вопросом. При этом автор вопроса сохранит анонимность. Ответ можно оформить в произвольной форме — текстом или например записав короткое видео.

Пишем ответ

При необходимости, можете добавить другие элементы, например эмоджи-слайдер или любой другой стикер.

Фон ответа на вопрос в сториз на Андроиде и на Айфонах

С момента запуска и по сегодняшний день, в качестве фона ответа на вопрос в сториз, можно использовать:

  • на Андроиде: градиентный цвет из стандартного набора, как при оформлении Истории в виде текста;
  • на Айфоне: можно выбрать любой произвольный фон — картинка или видео.

Почему нет вопросов в Инстаграм

Что делать, если до сих пор не появился стикер с вопросами для Instagram Stories? Для тех, у кого возникают проблем, вот список основных проблем и способы их решения.

  • Версия приложения. Зайдите в настройки Инстаграма и проверьте, какая версия приложения у вас установлена. Должна быть версия не младше 52-ой, как для iOs, так и для Android. Обновитесь.
  • Если обновление приложения не помогает, попробуйте снести его, почистите кэш и установить заново.
  • Не появилось? Ещё раз внимательно просмотрите содержание это статьи — правильно ли вы всё делаете?
  • Всё делаю по инструкции, но ничего не помогает — пишите в техническую поддержку.

Какие интересные вопросы можно задать в Instagram Stories — подборка идей

Стикер «Вопросов» поможет вовлечь аудиторию в коммуникацию с брендом и поработать над получением обратной связи. Вот несколько идей интересных вопросов и того какие вопросы можно задавать в Историях Инстаграма.

1. Получить отзывы.

Опубликуйте стикер с просьбой «Оставьте свой отзыв», чтобы собрать отзывы о своей работе, товарах или услугах. Также можно попросить оставить пожелания: что можно улучшить, что понравилось и не понравилось. Таким образом те, кто даже не думал давать оценку вашей компании, будут вовлечены во взаимодействие.

2. Сбор вопросов.

Узнайте, что волнует вашу целевую аудиторию — спросите их. Например: «Что вы ещё хотите узнать о нашем продукте» или «Что вам рассказать про нашу услугу». Вместо «продукта» и «услуги» подставьте свои названия. Казалось бы, вряд ли кого-то это может заинтересовать, но на самом деле, вы удивитесь сколько вопросов возникает у ваших потенциальных клиентов.

3. Форма записи.

Позвольте вашим клиентам записываться через стикер с вопросами. Напишите призыв к действию: «Оставьте свой номер телефона и мы вам перезвоним, чтобы записать» или «Хотите забронировать товар на складе? Просто напишите ответ здесь». Только в этом случае нужно оперативно отслеживать поступающие запросы.

4. Конкурсы.

Придумайте конкурс используя формы вопросов. Задайте вопрос и вручите приз первому, кто ответит или устройте квиз из множества вопросов, где победит тот, кто больше ответит правильно или будет отвечать быстрее всех.

5. Узнайте своих подписчиков получше.

Забудьте о продажах и проявите истинный интерес к своим подписчиком. Узнайте, чем они живут, как проводятся свободное время, что предпочитают на завтрак или какую книгу читают прямо сейчас.

Заключение

Надеемся данная публикация была для вас полезна и вы на 100% разобрались с тем, как задавать вопросы в Историях Инстаграма и как на них отвечать. Напомним, что недавно для некоторых стран появилась возможность добавлять музыку в сториз, а также было запущено приложение IGTV.

12 КОММЕНТАРИИ
  1. Добрый день, почему на ios есть функция выбора картинки при ответе в сториз на вопросы, а на андроид вот такой обычный фон как для текста?

  2. Вот я видела,что когда люди в Инстаграмме отвечают на вопросы,у них не простой фон,а картинки разные,как добавить картинку потом отвечать на вопросы…

  3. Здравствуйте! Спасибо за статью. При просмотре вопросов есть только «ответить в истории» и «удалить». Нет варианта «ответить в сообщении». В чем может быть причина? Приложение обновлено, андроид

    • Здравствуйте. Они уже обновили принцип работы. Чтобы ответить личным сообщением, нажимаете ответить в Истории, а потом, когда жмёте отправить историю, выбираете адресатом одного человека.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here