Рассылка в Viber — это ещё один способ донести потенциальным и действующим клиентам важную информацию. В сообщениях вы можете поздравить их с праздниками, рассказать об акциях и скидках, пригласить на открытие нового филиала, устроить тотальную распродажу. Рассылка в Вайбере удобнее SMS-рассылки, ведь вам не придётся максимально сокращать сообщение. К сообщению можно прикрепить яркую картинку, а в самом тексте — детально описать условия акций, поставить кнопку для призыва к действию.

В этом материале вы узнаете, почему делать рассылку в мессенджерах лучше, чем по SMS, и какими способами её можно настроить.

Как вернуть 8% бюджета, потраченного на рекламу?

Рекомендуем: Click.ru – сервис контекстной рекламы для профессионалов

  • Вознаграждение 8% с расходов на контекстную рекламу*
  • Быстрое создание аккаунтов в Яндекс Директе и привязка существующих кампаний в Google Ads
  • Бесплатные инструменты для профессионалов: генератор объявлений, медиапланер, автобиддер для управления рекламными кампаниями
  • Нет комиссии на выплаты заработанного
  • *Предложение для участников партнерской программы, соответствующих требованиям
Начать зарабатывать >>

РЕКЛАМА

Читайте также: Лучшие сервисы e-mail рассылок

Почему Viber лучше смс

Сообщения в Viber и SMS — два популярных способа рекламы товаров и услуг по номеру телефона. У каждого из них есть свои плюсы и минусы, которые стоит учесть перед массовой рассылкой.

Плюсы рассылок в Вайбер

Плюсы рассылки в Вайбер — это дизайн сообщений, оплата только за доставленные сообщения и подробные отчёты по рассылке.

Сделать креативное сообщение для рассылки в Вайбер легко. Напишите текст до 1000 збп, дополните его ярким баннером, добавьте кликабельную кнопку, которая перенаправит пользователя на любую страницу каталога в интернет-магазине.

Почему Viber лучше смс

Сделать какое-то подобие дизайна в SMS-рассылке вряд ли получится. Разве что использовать эмодзи для дополнительного воздействия на аудиторию. Но не забывайте о том, что вы ограничены в количестве символов — не более 70 в одном сообщении.

При рассылке через Вайбер вы платите только за доставленные сообщения. Если по каким-то причинам оно не дойдёт до пользователя, например, из-за истёкшего лимита ожидания, то деньги с вашего счёта не спишут. При отправке SMS деньги списываются в любом случае.

По каждой рассылке у вас будет подробная статистика. Вы узнаете, сколько человек получило и открыло ваше сообщение, сколько перешло по ссылкам в тексте. Не забудьте прописать UTM-метки, чтобы данные переходов и конверсий с рассылки отобразились в отчётах сквозной аналитики. Узнать, сколько человек прочитало ваше SMS труднее. Придётся использовать дополнительные способы анализа эффективности SMS-рассылки — например, оригинальные промокоды.

Это интересно: Как создать группу в Вайбере

Минусы рассылок Viber

Минусы рассылок в Viber — это охват. Рассылать сообщения законно только по своей базе — по номерам клиентов, которые дали согласие на получение информации о новостях и акциях компании. Если вы попытаетесь у кого-то купить базу номеров, на вас могут пожаловаться в соответствующие органы. За нарушение №152-ФЗ юридическим лицам грозит крупный штраф.

Такой же минус и у SMS-рассылок. Придётся стимулировать клиентов, чтобы они соглашались оставлять вам свои номера, на которые вы будете отсылать в будущем промо-материалы.

Не забывайте, что посмотреть сообщения в Вайбер могут только пользователи смартфонов. Вы уверены, что большая часть ваших клиентов не использует «звонилки» для связи и выхода в сеть?

Ещё один минус — дополнительные условия подключения. В некоторых сервисах есть минимальная сумма пополнения для подключения Viber-рассылки. Помимо этого, чем больше база номеров, тем меньше стоит отправка одного сообщения. Если у вас до 1000 контактов в базе, затраты на рассылку в Вайбер будут равноценны затратам на SMS-рассылку.

Чтобы сделать СМС-рассылку максимально эффективной, тоже придётся потратиться. Стоимость сообщений возрастёт, если вы настроите таргетинг по геолокации, социально-демографическим данным, интересам и дополнительным параметрам, выбранным вручную. После установки нескольких фильтров аудитории цена одного сообщения может вырасти с 2 до 7 рублей.

Стоимость рассылки viber
Стоимость и тарифы одного из сервисов для Viber- и SMS-рассылки.

Рассылка по телефонным номерам клиентов будет эффективнее, если использовать оба инструмента. Отправьте клиентам сообщение в Вайбер, а тем, кто его не раскроет, отошлите СМС с предложением. Так, вы точно донесёте нужную информацию до получателей.

Статья по теме: Туннели продаж в мессенджерах

Как сделать массовую рассылку в Вайбере

Рассылки в Вайбере бывают неофициальными и официальными. Их ещё называют серыми и белыми, бесплатными и платными. Давайте рассмотрим их отличия.

Неофициальная рассылка

Бесплатные, неофициальные, рассылки в Вайбере доступны любому пользователю мессенджера. Сообщение можно разослать 50 контактам. Главное условие — ваш номер должен быть сохранён на устройствах получателей. Иначе текст сообщения будет скрыт, а мессенджер предупредит, что такого контакта нет в адресной книге, и внутри сообщения может быть спам.

Бесплатно поделиться информацией можно в групповом чате, разослать по своей мини-базе контактов. Ещё один вариант — использовать чат-бота.

Групповой чат

Чтобы отправить сообщение в Вайбер группе людей, нажмите на иконку с изображением конверта в нижней части экрана. Если у вас нет активных чатов, нажмите на кнопку «Создать».

Как сделать массовую рассылку в Вайбере

В новом окне нажмите на «Новая группа» и добавьте людей из списка ваших контактов в группу. Максимальное количество участников — 249 контактов.

Рассылка по группе

Когда группа будет готова, отправьте всем контактам сообщение с важной информацией. По желанию прикрепите картинку, стикер или дудл.

В групповом чате можно делиться не только картинками, гифками, текстовыми сообщениями, но и ссылками позиции каталогов популярных интернет-магазинов.

По своей базе

По схожему принципу вы можете сделать рассылку по своей базе контактов. Нажмите на кнопку «Создать» и выберите в списке «Создать рассылку».

По клиентской базе

Есть ограничение — до 50 контактов. Вы можете отправить пользователям сообщение с текстом, картинкой и текстом, рисунок с подписью. Подходит, скорее, для частных бесед, нежели для бизнеса.

Чат-бот

Рассылать сообщения пользователям Viber можно и с помощью чат-бота. Чтобы создать его, придётся зарегистрировать аккаунт на partners.viber.com, немного пошаманить в коде, настроить чат-бота и сделать его видимым для ваших контактов.

Официальная рассылка Viber для бизнеса

Читайте также: Лучшие конструкторы чат-ботов

Официальная рассылка Viber для бизнеса

Официальную рассылку Viber можно настроить через одного из партнёров мессенджера. За определённую плату вам создадут канал, с которого вы будете рассылать сообщения по базе.

Плюсы платной рассылки Вайбер:

  • текст до 1000 символов;
  • картинка в одном сообщении с текстом;
  • кнопка CTA, которую можно настроить на свой вкус;
  • UTM-метки в ссылках;
  • детальные отчёты по рассылке.

Количество сообщений в платной рассылке ограничено лишь вашим бюджетом. Можно отослать и 1 000, и 1 000 000  сообщений. Чтобы использовать платный канал для рассылки, придётся ежемесячно вносить фиксированную сумму. Её размеры каждый партнёр Viber определяет самостоятельно. Деньги будут списываться только за доставленные сообщения. Стоимость доставки одного сообщения — от 50 копеек до 8 рублей.

Статья в тему: Опросы в Viber

Лучшие сервисы и программы для рассылки в Вайбере

Вот список сервисов, которые можно использовать для массовой рассылки в Вайбер.

SendPulse

SendPulse — это сервис, с помощью которого вы легко создадите, настроите и запустите Viber-рассылку пользователям мессенджера из любых уголков планеты. Стоимость доставки сообщений зависит от региона.

Лучшие сервисы и программы для рассылки в Вайбере

Сообщения для рассылки легко настроить по шаблонам. Можно использовать отложенный запуск и настроить функцию «Доотправка SMS» — пользователь получит SMS, если не зайдёт в Вайбер и не посмотрит сообщение.

«Viber для бизнеса»

«Viber для бизнеса» — это сервис для массовых рассылок в мессенджере. Есть три тарифа — «Стартап», «Большой бизнес» и «Корпорация». Их стоимость соответственно 39 000, 100 000 и 200 000 рублей. В тарифы входит массовая рассылка в Вайбер и SMS Каскад. Стоимость сообщений показана на скриншоте.

viber for business

По рассылкам сервис готовит отчёты, которые в два клика можно выгрузить в Excel.

Unisender

Unisender — ещё один официальный партнёр Viber, через которого можно запустить платную рассылку. Отправка сообщений только по России и некоторым странам СНГ — Беларусь, Украина, Казахстан.

Сервис можно оценить бесплатно — разослать 1500 писем 100 контактам.

«МТС Маркетолог»

«МТС Маркетолог» — это сервис для SMS и Вайбер-рассылок от известного мобильного оператора. Позволяет настроить рассылку по собственной базе и по базе владельцев сим-карт МТС. Есть таргетинг по геолокации, социально-демографическим данным, интересам, индивидуальным параметрам.

При затратах более 50 000 рублей на рекламу клиенты получают персонального менеджера, который помогает вести кампании.

Stream Telecom

Stream Telecom — это сервис для рассылок по SMS и в мессенджерах. Сотрудники помогают настроить и вести рекламные кампании. Счёт личного кабинета можно пополнить на любую сумму. От суммы на балансе будет зависеть количество сообщений в рассылке.

stream telecom

Онлайн-калькулятор мгновенно рассчитает общие затраты на рассылку и количество сообщений в рамках вашего бюджета.

Чтобы использовать любой из перечисленных сервисов для рассылки в Viber, нужно зарегистрироваться, загрузить базу контактов в Excel-формате и пополнить счёт. Сообщения рассылок легко настроить самостоятельно.

А вы уже использовали эти сервисы для рекламы своего бизнеса?

Рекомендуемые статьи:

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here